HPからのお問い合わせについて

ホームページのお問い合わせ欄から頂いたメールに、返信しようとしても、送信できない場合があります。（biglobeメールで返信しますので、受信設定の確認をお願いします）
基本的に3営業日以内に返信するようにしておりますが、返信がない場合、お電話でお問い合わせ頂けると幸いです。
よろしくお願いします。